Política de Privacidade – Kuantoe Moveis

Esta Política de Privacidade explica como a Kuantoe Moveis recolhe, usa, partilha e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site, faz uma encomenda ou entra em contacto connosco. Ao utilizar os nossos serviços, você aceita estas práticas.

1. Quem Somos

A Kuantoe Moveis é uma loja online especializada na venda de móveis para casa, incluindo camas, guarda-roupas, painéis de TV, penteadeiras, berços e camas infantis. Operamos 100% online, sem loja física, e servimos clientes em Luanda e arredores.

O nosso site é kuantoe.com e o contacto principal é feito através do WhatsApp: +244 938 392 179.
Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos por e-mail: contacto@kuantoe.com .

2. Informação Que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para processar a sua encomenda e prestar um bom serviço. Esses dados incluem:

• Nome completo
• Número de telefone (via WhatsApp)
• Morada de entrega
• Tipo de produto pretendido
• Método de pagamento (informação não armazenada)
• Registos de comunicação (mensagens, chamadas)

Estas informações são fornecidas diretamente por si durante o processo de compra ou contacto.

3. Como Usamos a Sua Informação

Utilizamos os seus dados exclusivamente para:

• Processar e confirmar a sua encomenda
• Organizar a entrega e montagem do móvel
• Fornecer apoio ao cliente via WhatsApp
• Melhorar a experiência no nosso site e serviços
• Enviar atualizações importantes sobre o seu pedido

Não utilizamos os seus dados para publicidade invasiva nem os vendemos a terceiros.

4. Proteção dos Dados

Seguimos práticas de segurança para proteger a sua informação, mesmo em ausência de uma lei nacional detalhada de proteção de dados em Angola. As medidas incluem:

• Armazenamento seguro dos dados apenas pelo tempo necessário
• Acesso restrito a membros da equipa autorizada
• Não armazenamento de dados de pagamento (o pagamento é feito diretamente na entrega)
• Uso de dispositivos e contas seguras para gestão de encomendas e comunicações

5. Com Que Partes Partilhamos os Seus Dados?

Podemos partilhar os seus dados apenas com:

• Transportadoras e técnicos de montagem, para concretizar a entrega
• Parceiros logísticos, caso utilize uma agência de transporte para províncias

Não partilhamos, vendemos ou alugamos os seus dados a anunciantes ou outras empresas externas.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso site pode utilizar cookies simples para:

• Lembrar as suas preferências de navegação
• Analisar o tráfego do site de forma anónima

Pode gerir ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
Não utilizamos cookies para rastrear o seu comportamento em outros sites.

7. Conteúdo Incorporado de Outros Sites

Alguns conteúdos do nosso site (como vídeos do YouTube ou mapas) são incorporados de plataformas externas. Esses sites podem recolher dados sobre si, como o seu endereço IP, e usar cookies.
Não temos controlo sobre essas práticas. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade desses sites.

8. Quanto Tempo Mantemos os Seus Dados?

• Informações de encomenda: mantidas por 2 anos, para garantir suporte pós-venda e garantia
• Mensagens de WhatsApp: armazenadas apenas enquanto necessário para o acompanhamento do pedido
• Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados

9. Os Seus Direitos

Como utilizador, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais que temos
• Corrigir informações incorretas
• Pedir a eliminação dos seus dados (exceto quando obrigados por lei a mantê-los)
• Retirar o consentimento para o uso dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos:

E-mail: contacto@kuantoe.com
WhatsApp: +244 938 392 179

10. Ligações a Sites de Terceiros

O nosso site pode conter ligações a sites externos (redes sociais, plataformas de pagamento, etc.).
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia os termos de privacidade antes de os utilizar.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade quando necessário.
Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

Última atualização: 13 de agosto de 2025

12. Como Contactar-nos Sobre Privacidade

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos:

E-mail: contacto@kuantoe.com
WhatsApp: +244 938 392 179

Na Kuantoe Moveis, a sua confiança é o nosso maior valor.
Tratamos os seus dados com respeito, transparência e segurança.