Termos e Condições – Kuantoe Moveis

Bem-vindo à Kuantoe Moveis. Ao utilizar o nosso site, fazer uma encomenda ou entrar em contacto connosco, está a aceitar os presentes Termos e Condições. Por favor, leia-os com atenção. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize os nossos serviços.

Estes termos regem a relação entre si e a Kuantoe Moveis, uma loja online especializada na venda de móveis para casa, incluindo camas, guarda-roupas, painéis de TV, penteadeiras, berços e camas infantis. Operamos em Luanda e arredores, com serviço 100% digital.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no nosso site (kuantoe.com), enviar uma mensagem via WhatsApp ou fazer uma encomenda, está a aceitar estes Termos e Condições, a nossa Política de Privacidade e a Política de Devolução e Trocas.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. A continuação da utilização dos nossos serviços implica aceitação das alterações.

2. Informações Sobre a Empresa

• Nome comercial: Kuantoe Moveis
• Website: kuantoe.com
• Contacto principal: WhatsApp +244 938 392 179
• E-mail: contacto@kuantoe.com
• Localização: Luanda, Angola
• Modelo de negócio: Loja 100% online, sem loja física

A Kuantoe Moveis é uma marca registada e operada por uma equipa dedicada à venda, entrega e montagem de móveis residenciais em Angola.

3. Encomendas e Disponibilidade de Produtos

• Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de stock.
• A Kuantoe Moveis reserva-se o direito de cancelar uma encomenda caso o produto não esteja disponível, mesmo após confirmação inicial.
• Em caso de cancelamento, informaremos imediatamente e não será cobrado qualquer valor.

4. Preços e Pagamento

• Os preços apresentados no site estão em Kwanza (AOA) e são finais, incluindo IVA quando aplicável.
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor válido é o vigente no momento da confirmação da encomenda.
• Não é necessário pagamento adiantado.
• O pagamento é feito na totalidade no ato da entrega e montagem, em dinheiro, transferência bancária ou pagamento móvel.
• Aceitamos: dinheiro, transferência bancária e pagamento móvel.

5. Entrega e Montagem

• A entrega e montagem são grátis em Luanda.
• O prazo de entrega é de até 24 horas após a confirmação da encomenda, mediante disponibilidade.
• Para zonas afastadas do centro de Luanda, pode aplicar-se uma taxa de entrega, sujeita a consulta prévia.
• Não fazemos entregas diretas às províncias, mas pode usar uma agência de transporte. Entregamos o produto na agência sem custo adicional.
• A montagem é realizada por técnicos especializados, no local indicado pelo cliente.
• O cliente deve garantir acesso ao local de entrega e montagem.

6. Propriedade e Risco

• A propriedade e o risco sobre o produto são transferidos para o cliente após a montagem e aceitação do móvel.
• Até esse momento, a Kuantoe Moveis assume responsabilidade pelo transporte e integridade do produto.

7. Garantia

• Oferecemos uma garantia de 3 meses sobre o produto, cobrindo defeitos de fabrico, estrutura, acabamentos e componentes.
• A assistência técnica está garantida por 6 meses, para apoio técnico adicional.
• A garantia não cobre danos por mau uso, montagem não autorizada, exposição ao sol ou humidade excessiva.
• Em caso de problema, comprometemo-nos a responder em até 24 horas e a resolver em até 48 horas.

8. Devoluções e Trocas

• O cliente tem direito a desistir da compra em até 7 dias após a entrega, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e completo.
• Em caso de defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de 30 dias.
• As condições detalhadas estão descritas na nossa Política de Devolução e Trocas, disponível no site.

9. Utilização do Site

• O conteúdo do site (textos, imagens, preços, descrições) é propriedade da Kuantoe Moveis e protegido por direitos de autor.
• É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia.
• O site pode conter ligações a sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas ou conteúdos desses sites.

10. Limitação de Responsabilidade

• A Kuantoe Moveis não se responsabiliza por:
  • Danos causados por montagem realizada por terceiros não autorizados.
  • Atrasos na entrega devido a fatores externos (trânsito, condições climáticas, etc.).
  • Danos resultantes de uso incorreto ou negligência por parte do cliente.
• A nossa responsabilidade total em caso de litígio não excederá o valor pago pelo produto.

11. Comunicações

• Todas as comunicações oficiais são feitas via WhatsApp (+244 938 392 179) ou e-mail (contacto@kuantoe.com ).
• Consideramos que o cliente aceita receber mensagens relacionadas à sua encomenda, garantia ou serviços pós-venda.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

• Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República de Angola.
• Em caso de litígio, as partes comprometem-se a resolver de forma amigável. Se não for possível, o caso será submetido aos tribunais competentes de Luanda.

13. Contacto

Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:

E-mail: contacto@kuantoe.com
WhatsApp: +244 938 392 179

Na Kuantoe Moveis, a transparência é o nosso compromisso.
Queremos que compre com confiança, tranquilidade e satisfação.

Última atualização: 13 de agosto de 2025